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极目锐评-鸿星尔克热度没了?冷热皆为动力,方能闪耀国货之光

[编辑:永太净化设备经营部] [时间:2021-12-28]

html模版极目锐评|鸿星尔克热度没了?冷热皆为动力,方能闪耀国货之光

极目新闻评论员 屈旌

2021年7月23日,国产运动品牌鸿星尔克向河南特大暴雨灾区“破产式捐款”引爆网络,其销售业绩一度猛翻52倍,多款产品脱销。如今时隔100天,当时的热度逐渐消散,鸿星尔克门店人流量大幅减少;近一个月来,其抖音粉丝量也直线下降,平均每天几乎掉近一万粉。此外,其直播销售额不容乐观。(据11月4日潇湘晨报)

数据是很残酷的,尊龙d88,因为过于客观和坚硬,好的时候能一竿子捅破天,差的时候也能迅速低进尘埃里。数据所反映的,是群体观念和社会趋势的变化,这变化迅疾、冲动、猛烈,伴随着人们回头望时的讶异和唏嘘。

鸿星尔克的数据会下滑,其实并不奇怪。本身,这一品牌今年的爆红,更多是源于时事、情怀和消费心理,而并非产品本身。年初积极表态力挺新疆棉花,已经狠狠地拉了一波好感,河南暴雨灾害期间,又低调捐赠5000万元物资驰援,继而被网友扒出了历年捐款史。互联网本就喜欢对比鲜明,情感浓度高的故事,网传“即将倒闭”+默默“破产式捐赠”的故事,让鸿星尔克的品牌形象,一步跨入了高光时刻。

还有什么营销手段,能比让消费者心疼更好呢?鸿星尔克一夜爆红,线下门店人头攒动,直播间里卖到断货,网友们的“野性消费”让人目瞪口呆,但事实上,无论是旁观者,还是品牌本身,心里都清楚,如此猝然的高热,是不可能一直持续下去的。热度会褪,人群会散,这才是恒常规律。是以,在网友还特别上头的时候,鸿星尔克已经不断地呼吁大家理性消费,是它不想赚钱吗?当然不是,它也害怕浪太大,没能乘风破浪,却被浪头打翻了,那就糟糕了。

所以,比起鸿星尔克的暴红,它的“过气”反而显得很正常。人毕竟是智慧生物,哪能一直野性呢?再说,鞋子衣服又不是消耗很快的用品,集中购买了一次之后,一般不会短时间内再回购。潮起之后终有潮落,网友可以“野性”,但企业还需理性,须知能长久留住顾客的,永远是产品本身。

做人和做企业,都是一样,自身实力才是根本,热度只是锦上添花,再红火的热潮也只是暂时的,质量和创新,才是核心竞争力。这道理,鸿星尔克应该是懂的,不然,其总裁吴荣照也不会在微博评论区里,耐心地听取消费者意见,表示要改进质量,做好售后了。

浪奔浪流永不休,热度退却这事,观之常使人寂寞感慨,但浪既然来过,便总会留下些什么。冲着捐款而来的顾客中,总会有一些,因为喜欢这个品牌而成为忠实粉丝,而且,经过这波浪潮,鸿星尔克连带整个国货运动品牌的知晓度和美誉度,都大大地提升了。

这是社会对有责任,有担当,热心公益,心怀家国的企业,所给的回馈和褒奖。在这样的支持和认可之中,不迷惘,不冒进,在热与冷转换之际,充沛动力,坚定方向,才能让国货之光长久闪耀。

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